ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
El hecho de adquirir cualquiera de los servicios ofrecidos por FENT LES MALETES, SLU, origina la expresa aceptación por parte del consumidor de todas y cada una de las Condiciones Generales, que se consideran automáticamente incorporadas al contrato sin que sea precisa su trascripción escrita individualizada en el mismo, completando y desarrollando la legislación específica aplicable sin contravenirla.
INSCRIPCIONES Y REEMBOLSOS
En el momento de efectuar la inscripción o reserva deberá depositarse el porcentaje que se estipule del precio total de la misma, no considerándose en firme mientras no se efectúe dicho depósito. El restante deberá abonarse según lo estipulado al contratar el servicio, aplicándose en caso contrario las condiciones reseñadas en el apartado de anulaciones. El cliente recibirá la documentación correspondiente (bono, factura, etc.) por e-mail. El bono se obtendrá automáticamente al completarse el 100 % del pago. La factura podrá solicitarse una vez finalizada la estancia. La reserva puede realizarse por internet, teléfono o e-mail. Los pagos se podrán realizar mediante tarjeta de crédito o transferencia. No se efectuará devolución alguna por servicios contratados y no utilizados voluntariamente por el cliente.
CONFIRMACIONES DE RESERVA EN FIRME
Cuando se efectúa una reserva y se procede con el pago parcial o total, nuestro sistema envía automáticamente un correo electrónico con la Confirmación de la reserva y otro con el Bono de la reserva que el cliente deberá presentar en el establecimiento y/o actividad reservada. En pagos fraccionados, el bono se envía una vez realizado el último pago.
Si la reserva queda Pendiente de Confirmar, significa que está sujeta a confirmación por parte del proveedor y será confirmada o anulada lo antes posible. Si queda en estado Confirmando, significa que no se ha podido efectuar por causas ajenas a la agencia, reembolsándose en ese caso el importe íntegro abonado.
LOS PRECIOS INCLUYEN
El alojamiento y la pensión alimenticia en el régimen contratado.
El alojamiento en el tipo de apartamento elegido sin pensión alimenticia.
Servicios complementarios especificados y reservados por el consumidor.
Los impuestos indirectos (IVA) que sean aplicables.
En caso de Pensión Completa + Bebidas, se incluye el agua y el vino de la casa.
En caso de Todo Incluido se incluye bebidas y snacks durante el horario que establezca el hotel inclusive en comidas y cenas.
Todo aquello que no esté específicamente detallado como incluido, no estará comprendido en el precio.
LOS PRECIOS NO INCLUYEN
Visados, tasas turísticas, certificados de vacunación, extras como refrescos, cafés, vinos, licores, aguas minerales, cunas (gratuitas o de pago según política de cada establecimiento), regímenes alimenticios especiales, lavandería, servicios opcionales de hotel, maleteros, propinas, etc.
ANIMALES DE COMPAÑÍA
No garantizamos que los establecimientos acepten animales de compañía. El cliente debe contactar previamente con nuestro departamento de reservas para confirmarlo. DeMediterraning.com no se hace responsable si el cliente se presenta con su mascota sin autorización previa por escrito.
HOTELES
La calidad y contenido de los servicios se rigen por la categoría turística oficial. La legislación vigente permite que en habitaciones dobles se habilite una cama adicional (plegatín o sofá cama).
DESCUENTOS PARA NIÑOS
Dependen de la edad, proveedor y fecha del viaje. En general, aplican cuando el niño comparte habitación con dos adultos.
APARTAMENTOS Y APARTHOTELES
El cliente es responsable de declarar correctamente el número de ocupantes, incluidos niños de cualquier edad. La entrada suele ser a partir de las 17:00 h y la salida antes de las 10:00 h. Puede exigirse una fianza (en efectivo o tarjeta). La recogida de llaves será en el lugar y horario indicados en el bono.
ANULACIONES
El cliente puede cancelar en cualquier momento, con derecho a devolución de lo abonado, menos los gastos de cancelación establecidos por el proveedor. No cobramos gastos de gestión por cancelación.
SOLICITUD DE MODIFICACIONES
Se tramitan en horario de oficina y deben ser confirmadas por nuestro equipo. Fuera de ese horario, el cliente puede cancelar online y volver a reservar.
ALTERACIONES
Nos comprometemos a prestar los servicios contratados salvo causas de fuerza mayor. En caso de imposibilidad, el cliente podrá rescindir el contrato sin penalización o aceptar una alternativa propuesta.
RESPONSABILIDAD
La organización técnica la realiza FENT LES MALETES, SLU, CIF B-65749517, Av. de la Asunción de Nuestra Señora, 29, 43719 Bellvei, Tarragona (España).
La agencia responde de la correcta ejecución de los servicios, aunque estos sean prestados por terceros, dentro de los límites legales y contractuales.
VIGENCIA Y PRECIOS
Los precios indicados son Precios de Venta al Público, IVA incluido.